據《汕頭特區晚報》報道近年來，汕頭海關隸屬澄海海關以樹形象、抓規范、促服務為主線，連續獲得4個“國字號”榮譽：2005年獲得全國精神文明創建工作先進單位、2007年獲得全國海關系統先進集體、2008獲得全國精神文明建設工作先進單位、今年又再被海關總署評為“全國海關先進基層黨組織”。
海關基層統計工作往往被認為是“苦、累、難”。澄海海關統計科目前只有6名關員，每天除了做幾項專項統計監控外，還必須再審核600條進出口數據，每逢月末，加班加點地撰寫統計監測預警分析文章更是家常便飯。然而，正是在這個平淡無味的崗位上，該科全體同志齊心協力做好數據統計分析，文章多篇次被中央辦公廳、國務院辦公廳、海關總署、廣東分署和海關統計咨詢網采用，為地方經濟決策提供及時有效的參考，為企業掌握商機提供準確的信息支持。
澄海海關以優質、高效服務促進地方經濟發展。一是快捷服務助通關。澄海海關實行全年365天假日無休服務，接受24小時預約監管，年均預約加班加點超過3000小時，實現正常進出口貨物“不過夜”目標，大力推行“網上支付”、“分類通關”，縮短企業通關時間。二是“對癥下藥”解困境。受日本“3.11”大地震影響，關區日資企業外銷訂單大幅削減，澄海海關下廠調研了解到企業實際困難后，引導企業改變經營策略，開拓國內市場，同時推出“日資企業專用窗口”，落實內銷“預審核”、“首問負責制”、“二次終結制”等制度，對內銷企業提供“即到即辦、專人跟蹤”式服務。三是提升層次促發展。澄海海關主動延伸服務觸角，多次開展小型碼頭升級、玩具產業轉型升級、知識產權海關保護、紡織服裝行業發展等專題調研活動，主動為行業轉型升級出謀獻策。
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