三文魚、珍寶蟹、對蝦……每逢周二和周四，杭州蕭山機場海關監管科吳宇璋科長都會格外掛念那些和海鮮有關的報關單。為保障市場供應，蕭山機場海關專門開設“鮮活貨物綠色通道”，實施“即到即查、即查即放”服務并承諾常年有效，使這些進口海鮮能更加便捷地進入杭州市場，擺上市民餐桌，受到廣大海鮮經營戶的歡迎。
這僅僅是杭州海關做好服務保障民生的一個側面。近年來，杭州海關秉持“服務民生、快捷高效”的理念，既靠前服務又嚴格執法，在方便守法企業快速通關的同時，堅決打擊和查繳假冒偽劣產品，千方百計確保民生的物資通得更快，管得更好。
入冬以來，受強冷空氣影響，浙江各地電力負荷驟然增加。作為華東電網的重要電廠之一，臺州華能玉環電廠進口電煤需求持續增加。快速驗放電煤、保障人民用電需求成為臺州海關一段時期以來工作的重頭戲。該關急企業之所急，通過開通24小時預約通關、提前申報、即靠即卸、憑保放行等多種便捷通關措施，盡量縮短電煤在港停留時間，確保電廠燃料及時供應。“海關的便捷通關模式，有效解決了我們燃料供應的后顧之憂。”華能國際電力股份有限公司玉環電廠燃管組主管楊智建說。據統計，入冬以來，臺州海關已通過快速通關模式驗放進口電煤334萬噸，較上年同期增長 186%。
不僅是服務企業需求，打擊侵權盜版也是海關保障民生的重要工作內容。在義烏海關知識產權保護陳列室里，琳瑯滿目地陳列著近千種侵權產品，大到汽車配件、電子產品，小到服裝鞋帽、玩具、食品，應有盡有。這些產品和消費者的生活休戚相關，而“山寨貨”往往無法達到相應標準，存在安全隱患。
杭州海關法規處知識產權科王磊科長介紹說，杭州海關對涉及民生的侵權行為一直都是“零容忍”，發現一起，查處一起，規范一批。2012年來，該關先后部署開展“國門之盾”、“藍天”等專項行動，累計查獲涉嫌侵權的民生類產品 2146批次，貨物累計1061.37萬件，價值2203.88萬元。
“十八大報告把保障民生放到更為突出的位置，落實到海關，就要求我們一切從人民群眾需求出發，盡職履責，切實把人民群眾的利益維護好，保障好。”杭州海關副關長田德明介紹說。
（章勇/文）
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