6月30日，在24名企業代表的共同參與下，以“我與大連海關共成長”為主題的2011年大連海關日系列活動拉開帷幕。
2008年開始，大連海關將每年的6月30日定為“大連海關日”。連續三年來，該關分別以“走近海關”、“走進海關”和“支持遼寧沿海經濟帶開發開放”為主題開展了“海關日”活動，通過與關區各市簽署推動對外開放和經濟社會發展的合作備忘錄、邀請社會各界到海關體驗海關服務等一系列活動，不斷提高社會各界對海關工作的了解和認知，促進溝通與合作，取得了良好效果，“海關日”活動日益成為地方黨政、轄區企業、廣大市民與海關增進溝通、加強交流的橋梁與紐帶。
與往年不同，2011年“大連海關日”活動啟動儀式現場選在了東北最大的口岸海關——大窯灣海關，這里監管的集裝箱貨運量分別占到遼寧省的90%、東三省的80%上。今年“海關日”系列活動也正是要圍繞貫徹落實遼寧省省長陳政高提出的“大連海關要為大連港集裝箱三年突破千萬標箱和加快大連東北亞國際航運中心建設作出新的更大貢獻”重要指示精神進行。這其中的重頭戲，也是啟動儀式的重要內容是開展客戶協調員制度推廣活動。
客戶協調員，也叫“海關專員”，即海關將選派專人針對信譽好的、信得過的企業，推出更加有針對性、更加個性化的一對一的服務。這些服務包括定期與企業聯系溝通，掌握企業動態信息，聽取企業對海關管理的意見和需求，提供個性化服務及動態管理建議；為企業提供政策法規咨詢服務，在海關政策法規調整時，及時向企業通報有關情況；對企業的進出口行為給予通關指導，制定個性化的通關方案，并協助企業規范通關行為；協調解決企業辦理現場通關事務的疑難問題；建立客戶服務工作檔案，定期對企業通關情況進行評估，跟蹤各項便捷措施落實情況，記錄企業反饋意見等。這一制度的推廣，也向廣大進出口企業傳達了一個理念，即越守法、越便利，信譽越好、服務越優。
此外，記者在啟動儀式上還了解到，今年“海關日”期間，大連海關還將陸續召開關企座談會，舉辦面向企業人員的“攜手雙贏”征文活動和面向海關關員的“我的海關我的家”作品征集活動以及“感受海關”、“回眸海關”等一系列主題活動，不斷將“海關日”活動推向高潮。同時以此為契機，增強海關干部職工的主人翁意識和職業自豪感，加大服務創新力度，加強執法能力建設，有效提高海關服務質量和水平。（關宣）
溫情“春運” 通關無虞合肥中歐班列交出“春天的答卷”一季度發行量同比增長超三成紙堆翻轉機進口報關手續寧波海關：風勁正是揚帆時 “學雷鋒”熱持續升溫木材“一站式”聯合查驗 關檢合作便利企業太原海關助山西干黑水虻出口助寧波保稅區打造華東進口葡萄酒集散地厄瓜多爾蝦仁進口清關需要的單證資料
