近日，供應鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：供應鏈）進口貨運部受東莞塘廈某金屬科技有限公司委托從臺灣廠商進口散熱材料海運和報關業務，因供應商倉庫人員疏忽大意，貨物型號錯發，海關查驗時發現貨物不符，需對進口改單重新申報，貨運部通過積極協調有效為企業解決了難題。
因企業進口的該批材料外觀極為相似，而且外包裝全部為紙箱包裝，型號備注不仔細檢查核對，很難區分辨別，加之臺灣出口廠商在起運裝車時因人手不夠由貨車司機代為裝卸，至到貨物正式申報通過且繳完稅后海關查驗才被發現出來。嚴格意義上講該批錯發貨物是要退運回起發地的，且要向海關說明具體原因聲明。客戶知悉后果后，立馬和臺灣供應商進行溝通詢問相關原因并請求我司協助，供應鏈現場報關員得知企業的書面文件后，先通知倉庫人員把錯發的貨單獨分離出來，并向海關解釋并要求客戶做做出書面保函，保證臺灣供應商須在一個月內補發正確的貨物。在得到企業和海關的回復結果后，供應鏈經過1天的時間完成了改單，該批貨物順利放行，錯發的貨物暫時留在海關倉庫，待補發貨物到港后清完關后，錯發貨物以退運方式安排出運。
供應鏈積極與各方溝通，通過先放后補的方式，將貨物快速的清關出來并交付至工廠，為企業降本增效認真研究出謀劃策，同時此舉也贏得了客戶的高度好評。
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