寧波海關(guān)充分激發(fā)廣大關(guān)員創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，努力擴(kuò)大參與面，同時各級黨組織和廣大黨員立足工作職責(zé)和崗位特點，圍繞海關(guān)中心工作與任務(wù)，明確承諾內(nèi)容，對照承諾事項，認(rèn)真研究兌現(xiàn)承諾與優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的具體辦法，著力用承諾踐諾解決問題。目前，關(guān)區(qū)上下正掀起新一輪紅紅火火的踐諾踐行的創(chuàng)先爭優(yōu)的新高潮。
寧波海關(guān)隸屬保稅區(qū)海關(guān)管轄三個特殊監(jiān)管區(qū)域（保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)），點多、線長、面廣，業(yè)務(wù)門類齊全，且相對復(fù)雜。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，保稅區(qū)海關(guān)按照上級要求與部署，通過樹典型、立承諾、重踐行，對內(nèi)不斷強化素質(zhì)，團(tuán)結(jié)和諧，對外不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)發(fā)展。
9月的一天，天氣炎熱，寧波保稅區(qū)海關(guān)物流監(jiān)控科朱濰剛吃完午飯，就來到查驗場地，盯著著集裝箱內(nèi)50多度的高溫，認(rèn)真核對著商品品名、數(shù)量、規(guī)格。他的上衣很快被汗水濕透，但依然伏下身子一一核對，一查就是兩個多小時。
今年是朱濰入關(guān)的第二十五個年頭，他在查驗崗位上一干也有十五年了。“這應(yīng)該是入夏以來的第二十多次加班了吧，記不清了。”他擦擦臉上流淌的汗珠，拿出筆在自己印著關(guān)徽的記錄本上認(rèn)真地記錄每一個數(shù)據(jù)。
42歲的黨員、寧波保稅區(qū)海關(guān)加工貿(mào)易監(jiān)管科徐志然是寧波本地人，參加工作多年以來，許多個春節(jié)都放棄了與家人團(tuán)聚的機會，主動替家在外地的關(guān)員值班。多少個熱熱鬧鬧的除夕夜，他都是一個人在保稅區(qū)海關(guān)的值班室里度過的。他在上初中的兒子就曾多次這樣問過父親：“爸爸，為什么你老不回家跟我和媽媽一起過年。”
其實，在寧波海關(guān)，像朱濰、徐志然同志這樣的先進(jìn)典型在不斷涌現(xiàn)，他們也為大家提供了學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)尺，營造了“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，帶動了廣大關(guān)員積極投身到轟轟烈烈的創(chuàng)先爭優(yōu)中來。
創(chuàng)先爭優(yōu)的精神已滲入了寧波保稅區(qū)海關(guān)日常工作的方方面面，正如保稅區(qū)海關(guān)機關(guān)黨委許勇書記一直強調(diào)的：“創(chuàng)先爭優(yōu)不是要在日常工作、學(xué)習(xí)之外另搞一套，而是要每個支部、每個黨員努力把承擔(dān)的任務(wù)和從事的工作完成得更好，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。”為此，保稅區(qū)海關(guān)首先實行公開承諾，采取自下而上的方式，立足于科室工作實際和區(qū)內(nèi)企業(yè)面臨的情況，對每個黨員涉及的崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)進(jìn)行集中梳理，抓住解決自身存在的問題和關(guān)員服務(wù)對象關(guān)注的熱點難點問題承諾，力求承諾詳實和可操作性。按照組織和個人，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員分類管理的原則，進(jìn)行分級承諾。并依托政務(wù)公開欄、網(wǎng)上公示等，自覺接受群眾監(jiān)督。目前，8個黨支部公開承諾和53名黨員個人承諾已在該關(guān)新政務(wù)信息系統(tǒng)的“創(chuàng)先爭優(yōu)”專欄中公示。
為了實實在在的做到“立真諾、踐真行、出真效”，使創(chuàng)先爭優(yōu)行動收到實效，保稅區(qū)海關(guān)一方面努力打造“一隊、一所、一崗”，即“黨員突擊隊”，主動出擊，深入企業(yè)排憂解難，展現(xiàn)黨員先鋒的良好形象；“群眾滿意基層站所”，以“黨風(fēng)廉政建設(shè)好、依法行政嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)環(huán)境良、長效機制實”為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高基層科室管理水平和文明創(chuàng)建水平；“黨員模范示范崗”，引導(dǎo)廣大黨員立足本職崗位作貢獻(xiàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)、走先進(jìn)道路、創(chuàng)一流業(yè)績。
同時，保稅區(qū)海關(guān)深入推進(jìn)服務(wù)型海關(guān)建設(shè)，推行“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”、“一站式服務(wù)”（即對現(xiàn)有窗口進(jìn)行整合，對現(xiàn)有流程進(jìn)行再造，提高工作效率，方便工作對象辦理業(yè)務(wù)），并在業(yè)務(wù)現(xiàn)場做到“一欄、一崗、一窗、一箱、一電話、一上墻”（即建立一個政務(wù)公開欄，設(shè)立一個業(yè)務(wù)咨詢崗，開設(shè)一個執(zhí)法異議受理專窗，設(shè)置一個意見投訴箱，開通一個投訴電話，將業(yè)務(wù)流程、廉政規(guī)定等制度上墻），確保企業(yè)服務(wù)零死角。一系列措施提高通關(guān)服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)便捷通關(guān)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障，也贏得了企業(yè)和各界的好評。今年以來，已累計收到企業(yè)贈送的感謝信、牌匾和錦旗近10封（塊、面）。（顧振凱 宋小棟 汪菁）
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