近日，在威海國際物流園快件監(jiān)管中心內(nèi)，山東泛亞國際貨運有限公司申報進口的一批小家電正有序通過流水線。這批貨物是公司的出口電商退運貨物，經(jīng)威海海關(guān)駐郵局辦事處關(guān)員查驗無誤后，即可裝運上車離開海關(guān)監(jiān)管場所返回國內(nèi)賣家手中。
2020年3月28日，海關(guān)總署發(fā)布公告實施跨境電商出口商品退貨監(jiān)管政策，截至目前政策實施已滿2周年。此前，跨境電商出口貨物如需退回國內(nèi)，只能以進口的方式“買回來”。退貨政策的實施簡化了退貨流程，解決了跨境電商出口商品“退貨難”問題。
“我們公司以跨境電商方式向韓國申報出口國產(chǎn)小家電、鞋服等商品，退貨比例約為3%。2年來我們已經(jīng)成功辦理電商退貨6100票，貨值180多萬元。”山東泛亞國際貨運有限公司電商物流部經(jīng)理原曉晴介紹。政策實施前，受制于較高的退貨成本，國外的退貨如果無法二次售出，企業(yè)往往會選擇放棄。退貨政策的實施，既消除了海外消費者購物不能退貨的隱憂，讓消費者“放心買”，又降低了國內(nèi)出口電商企業(yè)的運營成本，售后服務(wù)更加完整，讓企業(yè)“放心賣”。
威海開展跨境電商業(yè)務(wù)具備明顯優(yōu)勢。作為地理位置距離韓國最近的國內(nèi)城市，威海對韓國海運班次密集、運力大，具備“空運的速度、海運的價格”，威海還享有國家跨境電商綜合試驗區(qū)的政策優(yōu)勢。“此外，威海開展對韓貿(mào)易時間比較早，聚集了很多對韓貿(mào)易企業(yè)及人才，有濃厚的對韓貿(mào)易底蘊。”原曉晴表示，得益于以上優(yōu)勢條件，威海口岸目前每天出口電商超過十萬票。
威海海關(guān)駐郵局辦事處主任李智介紹，取道威海口岸出境的跨境電商貨物主要來自國內(nèi)廣州、義烏等地，出口商品多為鞋服配飾、小型家具家電、玩具文具等生活用品，而常見的退貨商品一般為單價相對較高的投影儀、吸塵器、風(fēng)扇、電暖氣等小家電類商品。
為促進跨境電商貿(mào)易新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展，威海海關(guān)堅持“包容、審慎、創(chuàng)新、協(xié)同”理念，積極宣傳電商出口退貨政策，不斷優(yōu)化監(jiān)管制度，開設(shè)電商出口退貨專窗，引導(dǎo)企業(yè)向海關(guān)開放倉儲管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實時跟蹤企業(yè)申報、布控查驗等業(yè)務(wù)運行情況，確保電商出口退貨無問題當(dāng)天通關(guān)。
同時，海關(guān)在審單、機檢、人工查驗環(huán)節(jié)加強對跨境電商退貨商品監(jiān)管，利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫抽查等方式核實退貨商品與原出口商品一致性，確保監(jiān)管措施到位。（王惠、姜錚/文）
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