“印度有一種治療肺腺癌的特效藥，我想郵寄回國給家人治病, 請問可以托人從印度用ems寄到佛山嗎？需要報關嗎？有哪些流程？”
“佛山海關在打擊‘洋垃圾’走私方面有哪些具體措施？”
“為什么貨物通關環節的信息在佛山各口岸無法查詢？”
近日，廣州海關下屬佛山海關和佛山海關駐禪城辦事處在參加佛山市人民廣播電臺“民聲熱線”欄目時，收到了群眾提出的一系列問題。在節目一個半小時的時間里，廣大聽眾踴躍撥打熱線電話，短信平臺上的提問接連不斷，均得到了海關關員耐心、專業的解答。
佛山海關黨組書記柴以福說：“通過‘民聲熱線’這個空中橋梁，可以聆聽到民眾對海關工作的最真實的意見建議，幫助廣大市民更好地了解海關監管服務工作，督促我們更好地履行自身職責。這種傾聽群眾呼聲的方式，我們會堅持下去。”
近年來，佛山海關、佛山海關駐禪城辦事處注重與社會各界的聯系溝通，不斷加強與地方政府部門和各口岸單位的聯系配合，多次開展各類海關政策宣講會、知識產權宣傳等活動，積極走訪企業實地調研，了解企業需求，貼心做好服務。（羅晃晴、顧詩穎/文）
提前一小時！經拱北口岸供澳門鮮活產品通關更便利“科學”號遠洋科考船順利“回家”青島海關開通“緊急綠色通道”救助班輪重病韓籍旅客深圳蛇口到泰國曼谷BANGKOK BMT整柜海運船期運費寧海海關主動提供“點對點、門對門”監管服務助力轄區茶葉企業出口黃油東莞進口報關代理注意事項進口紅葡萄酒代理報關申報要素以及稅率廣州海關退運進境“洋垃圾”26噸
