促使供應(yīng)鏈發(fā)生重大演進(jìn)的是三大趨勢(shì)。第一，倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員的老齡化以及庫(kù)存管理和最小存貨單位（sku）多樣化正以逼近極限的速度發(fā)展。這給向零售店及時(shí)配送產(chǎn)品的任務(wù)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)。第二，對(duì)于在供應(yīng)鏈中增加實(shí)時(shí)合作、增加知識(shí)和信息分享機(jī)會(huì)的需求也有所增加。第三，隨著供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越多地呈現(xiàn)實(shí)時(shí)化的趨勢(shì)，人們被要求在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中“親臨現(xiàn)場(chǎng)”。
在這種背景下，供應(yīng)鏈的管理模式已在新技術(shù)進(jìn)步的影響下發(fā)生了變化。從客戶關(guān)系管理到庫(kù)存控制和運(yùn)輸，不同行業(yè)的公司都能在這些領(lǐng)域找到最佳供應(yīng)鏈管理解決方案，從而獲得卓越的客戶滿意度。制造和配送已經(jīng)日益融合為一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
1、自動(dòng)貨倉(cāng)
自動(dòng)化一直是精益制造的重要組成部分。目前看來(lái)，越來(lái)越多的公司正轉(zhuǎn)而關(guān)注如何將自動(dòng)化有效地應(yīng)用于配送、倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)。
配送和倉(cāng)儲(chǔ)一直是許多公司的心病。這些公司認(rèn)為這是一個(gè)高成本、低價(jià)值的領(lǐng)域。現(xiàn)在，隨著許多行業(yè)中產(chǎn)品最小存貨單位（sku）的多樣化，倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)面臨更多挑戰(zhàn)，那就是對(duì)貨物進(jìn)行分揀并將它們按照正確順序堆放在托盤(pán)上，從而為其供貨的零售店實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)便的備貨流程。而在最小存貨單位急速多樣化發(fā)展的同時(shí)，零售店的備貨空間卻保持不變，這使得運(yùn)作管理變得更加復(fù)雜化。另外，與過(guò)去相比大大提升的產(chǎn)品送貨頻率又進(jìn)一步加重了該問(wèn)題。
另一個(gè)自動(dòng)化方案力求提高倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的效率，讓供應(yīng)鏈的下游進(jìn)一步受益。如今的技術(shù)已能夠讓配送中心自動(dòng)“構(gòu)建”最小存貨單元混放托盤(pán)，從而提高零售店在卸貨和補(bǔ)貨上架環(huán)節(jié)的效率。
“使用witron的自動(dòng)化箱式分揀系統(tǒng)，配送中心便可以構(gòu)建一種對(duì)商店而言很方便的托盤(pán)，從而為其節(jié)省補(bǔ)貨上架環(huán)節(jié)的時(shí)間以及人力。”專(zhuān)門(mén)提供物流系統(tǒng)解決方案的德國(guó)witron公司的高級(jí)工程師德萊爾（chris delisle）說(shuō)。通常，每家零售店都有其獨(dú)特的貨架和走道布局（或“貨架圖”），給他們提供根據(jù)貨架圖定制的托盤(pán)能為其補(bǔ)貨上架環(huán)節(jié)提供極大便利，提高速度和效率。
相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)使得貨物可按照各零售店的貨架安排，以相應(yīng)的順序進(jìn)行分揀和裝入托盤(pán)。當(dāng)然也有一些實(shí)際的限制，例如不可將蛋類(lèi)放于托盤(pán)底部。除了提供按照零售店貨架順序定制的托盤(pán)外，這項(xiàng)技術(shù)還杜絕了分揀錯(cuò)誤，將裝箱損耗降至最低，并且將訂單托盤(pán)堆碼得更高、更密集，從而提高了出站拖車(chē)容積。
自動(dòng)分揀系統(tǒng)同樣也能解決日漸嚴(yán)重的倉(cāng)庫(kù)勞動(dòng)力問(wèn)題。工人們?nèi)諠u衰老，而加入該行業(yè)的年輕工人卻日漸稀少，難以填補(bǔ)逐步出現(xiàn)的勞動(dòng)力缺口。隨著年齡的增長(zhǎng)，工人們對(duì)這高負(fù)荷的體力操作就會(huì)越來(lái)越力不從心。
與此同時(shí)，許多年輕的工人正選擇進(jìn)入非勞動(dòng)力密集型行業(yè)。他們也更傾向于流往薪酬更高的地區(qū)，選擇對(duì)體力要求更低的工作。
自動(dòng)化分揀系統(tǒng)能大幅減少倉(cāng)庫(kù)中所需的分揀員人數(shù)。既能節(jié)約勞動(dòng)力，又能節(jié)約空間，因此自動(dòng)分揀系統(tǒng)的投資回報(bào)率相當(dāng)高。其他可量化的收益包括減少分揀錯(cuò)誤和拆箱損耗。由于對(duì)訂單托盤(pán)采用了更高、更密集的堆垛方式，運(yùn)輸成本也降下來(lái)了。
自動(dòng)化分揀系統(tǒng)還有助于解決另一個(gè)在食品和飲料行業(yè)存在的供應(yīng)鏈難題：最小存貨單位的多樣化。“消費(fèi)者們需要更多選擇，”德萊爾說(shuō)。“這將導(dǎo)致產(chǎn)品的多樣化，使傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)難以預(yù)備足夠的分揀空間。自動(dòng)化分揀取消了配送中心中傳統(tǒng)的分揀流水線，從而可在不需增加建筑占地面積或?qū)Ψ謷蕩?lái)消極影響的前提下增添更多的最小存貨單位。”
2、云計(jì)算
盡管企業(yè)對(duì)云計(jì)算的看法已經(jīng)改觀，但云計(jì)算一直是供應(yīng)鏈技術(shù)中尚未獲得充分開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。
“兩三年前，我們聽(tīng)到的是有關(guān)數(shù)據(jù)安全和總體控制的疑慮，各公司還在權(quán)衡云計(jì)算的成本/收益比。”exostar公司安全與協(xié)作解決方案副總裁塔坎提（vijay ta kanti）說(shuō)。exostar是一家涉足航天、國(guó)防和生物制藥/醫(yī)療領(lǐng)域的云計(jì)算服務(wù)提供商。“現(xiàn)在人們對(duì)云計(jì)算的信心和了解已大大提高，起初的大部分疑慮（除安全方面外）均已煙消云散。”
企業(yè)開(kāi)始將云計(jì)算解決方案應(yīng)用在供應(yīng)鏈中，它們決定采用云計(jì)算以支持部分運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，努力確保供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)及企業(yè)的工作流程與云計(jì)算解決方案能很好地匹配。在安全方面，各公司通常會(huì)尋找信譽(yù)卓著的知名供應(yīng)商。他們還希望其云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商能部署企業(yè)層面的安全措施，同時(shí)提供安全審計(jì)報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證。
“大多數(shù)公司仍將選擇云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商視為一項(xiàng)與外包有關(guān)的決策。”塔坎提說(shuō)，“如果他們能將云計(jì)算視為能以不同方式幫助企業(yè)的一系列解決方案，就能更有效地利用它。”例如，企業(yè)可將云計(jì)算應(yīng)用于垂直行業(yè)功能，比如管理外部網(wǎng)絡(luò)上的供應(yīng)商。企業(yè)也可將云計(jì)算視為通過(guò)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（iaas）協(xié)議快速構(gòu)建it基礎(chǔ)架構(gòu)的手段。此外，在一年之中的繁忙時(shí)段，企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)服務(wù)（paas）方式，無(wú)需投入固定資產(chǎn)也能補(bǔ)充it資源。在iaas和paas上的投入都可以是臨時(shí)性的，這就使得it無(wú)需對(duì)計(jì)算能力進(jìn)行額外擴(kuò)充，因?yàn)檫@些計(jì)算能力在部分時(shí)間都屬于閑置狀態(tài)。
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