近日，供應(yīng)鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：供應(yīng)鏈）進口報關(guān)部接受某企業(yè)委托辦理一臺進口臺灣產(chǎn)門型銑床清關(guān)業(yè)務(wù)。由于客戶生產(chǎn)需求緊迫，公司報關(guān)部專員快速反應(yīng)，從報檢報關(guān)、海關(guān)繳稅，僅僅用了3工作日時間。但在東莞商檢局進行查驗的過程中，查驗人員對銘牌上的型號模糊現(xiàn)象提出了質(zhì)疑，并提出暫時不予以放行，待說明詳細原因的處理決定。
獲悉情況后，國際報關(guān)部立即采取應(yīng)急措施，一方面聯(lián)系客戶，請客戶馬上聯(lián)系臺灣供應(yīng)商，確認銘牌上的具體型號并提供相關(guān)證明；另一方面和東莞商檢局保持實時溝通和協(xié)調(diào)，及時提供資料和圖片等信息，最終在客戶規(guī)定的時間內(nèi)完成了清關(guān)代理業(yè)務(wù)。
隨著貨物的及時到廠，我們得到了客戶的高度認可和贊揚，也為今后物流業(yè)務(wù)操作中如何應(yīng)對查驗異常情況，不斷提高危機處理能力積累了寶貴經(jīng)驗。
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