浙江百富國際物流有限公司是一家為寧波港國際物流配套服務(wù)的集裝箱貨物運輸企業(yè)，其前身為寧波百富國際物流有限公司，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，2009年在寧波北侖建立了車輛運營中心，并將注冊地改為北侖。“這次搬家對我們企業(yè)來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，起初我們心里也沒有底。”總經(jīng)理王圣軍回憶往昔感慨良多，“但這一年多來，我們真切地感受到了寧波海關(guān)的熱情服務(wù)、真誠指導(dǎo)，讓我們充滿信心把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)。這次搬家真是搬對了。”
熱情指導(dǎo) 幫企業(yè)“解愁暖心”
“剛搬到北侖的時候，我們面臨的第一個問題就是海關(guān)監(jiān)管車輛注冊。”行政部經(jīng)理楊幼萍說，“運輸是我們的主營業(yè)務(wù)，擁有海關(guān)監(jiān)管車輛更是運輸安全和效率的保證，也是業(yè)務(wù)量突飛猛進，贏得客戶信任的關(guān)鍵。我們第一步就打算要注冊40輛車輛，數(shù)目大，手續(xù)也不是很了解，于是我們主動向海關(guān)尋求幫助。”
寧波海關(guān)得知了企業(yè)的情況后，派員上門調(diào)研，聽取企業(yè)需求和困難，及時制定服務(wù)方案，指定專人對企業(yè)的申報資料進行核查，上門提供必要的指導(dǎo)和幫助。此外，由于百富需要注冊的車輛較多，對車輛的查看比較復(fù)雜，而且車輛平日基本都處在運營狀態(tài)，多名關(guān)員主動放棄周末節(jié)假日休息時間，在車輛比較空閑的時間去企業(yè)進行查看，審核車輛以及駕駛員的正本資料，幫助企業(yè)盡快辦好相關(guān)備案注冊手續(xù)。
由于海關(guān)關(guān)員加班加點工作，百富物流有限公司的車輛提前完成了新增40輛海關(guān)監(jiān)管車輛的審批工作，確保了業(yè)務(wù)的順暢開展。據(jù)企業(yè)初步統(tǒng)計，自從搬家以來，雖然處于搬新家后的磨合期，但由于迅速完成了監(jiān)管車輛注冊，利潤不僅沒有減少，反而相比去年同期增長了將近20％。
悉心幫助 令企業(yè)“定心凝神”
“車輛的問題解決了，然而對于寧波北侖地區(qū)各類進出口政策的不熟悉，給我們帶來了發(fā)展的第二個瓶頸。就在這個時候，寧波海關(guān)關(guān)員雪中送炭，給我們送來了實在的政策解讀。”總經(jīng)理王圣軍談到海關(guān)的幫助滔滔不絕。
今年以來，為了幫助企業(yè)特別是這些近兩年才在北侖地區(qū)注冊的企業(yè)了解國家進出口政策，提高辦理海關(guān)業(yè)務(wù)的能力，在生產(chǎn)、經(jīng)營中少走彎路，寧波海關(guān)多次召開專題座談會、政策宣講會，同時積極深入走訪新企業(yè)，為企業(yè)“量身打造”培訓(xùn)材料，理順海關(guān)業(yè)務(wù)流程。“這種‘一對一’的政策解讀，針對性強，對我們來說真的是及時雨啊。”總經(jīng)理王圣軍在采訪中這樣反映。
此外，寧波海關(guān)還積極加強與箱站、港口及船務(wù)公司的聯(lián)系配合，確保監(jiān)管車輛以及進出口貨物得到及時查驗和驗放。同時，積極改善監(jiān)管貨場的設(shè)施條件，促進企業(yè)守法便利。
目前，浙江百富國際物流有限公司位于北侖港的物流運營中心正在一邊使用、一邊建設(shè)中，近2萬平方米，通過自營基地及各地區(qū)的物流中心租賃模式，承載了省內(nèi)首創(chuàng)的甩掛運輸、甩箱運輸以及無水港運輸，也為個性化的物流服務(wù)建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理王圣軍談到企業(yè)未來的發(fā)展時充滿信心: “下一步，我們公司將進一步轉(zhuǎn)型升級，重點打造浙江百富智慧物流，為客戶提供準確、專業(yè)、智能的個性化物流解決方案，著重物流服務(wù)產(chǎn)品化、客戶服務(wù)個性化、物流資源全球化、物流執(zhí)行標準化的智慧物流。我們相信，在寧波海關(guān)等口岸單位的支持下，我們一定可以踩準時代的步點，開創(chuàng)物流行業(yè)的新篇章。”（毛潔瓊）
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