“沒有語言障礙，海關通關手續辦理得更快了，提取物品也更便捷，外籍旅客更方便了。”來自德國的馬克斯先生最近經常來中國，他對大連海關發放的“英語版公自用物品通關辦事指南”贊譽有加。
自今年7月以來，前來大連海關隸屬機場海關辦理公自用物品通關手續的外籍留學生和外籍在華工作人員不斷增多。針對這種情況，大連機場海關積極尋求解決方法，加急趕制推出了英文、日文、韓文版本的“公自用物品通關辦事指南”。
這本小冊子基本涵蓋了旅客進出境通關需要辦理的所有手續流程，還包括咨詢電話等等，這些都極大的方便了進出境外籍旅客。
“除了這些措施，我們現場關員還在提高自身服務水平和語言能力上下了很大功夫，希望今后，我們都能用一口流利的外語成為真人版的海關‘活指南’。”機場海關物流監控科副科長黃欣捷信心十足地說。（仇傳海 王童／文）
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