據(jù)《新余日報》報道
日前，記者獲悉，新余海關喜獲第三批“全國文明單位”的榮譽稱號。
近年來，新余海關始終把文明創(chuàng)建工作放在工作的重要位置，積極探索創(chuàng)建機制，努力打造服務品牌。在業(yè)務辦理口設置“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”等明顯標識，在大廳展板和公告欄上，服務承諾和業(yè)務辦理流程一目了然，電子顯示屏上滾動播放業(yè)務辦理友情提示，通過網(wǎng)上服務大廳、短信平臺，電子郵箱、網(wǎng)絡微博等多媒體平臺來建立“陽光”政務，讓企業(yè)“足不出戶”便知海關最新公告和政策。
為更好地提供便利快速的服務，該關依托青年文明號、巾幗示范崗等創(chuàng)建活動，發(fā)放“關企聯(lián)系卡”，公開“一站式服務”、“限時辦結(jié)”、“首問責任”、“一次性告知”服務標準，制訂《新余海關業(yè)務窗口服務規(guī)范（試行）》等制度，認真落實好海關文明忌語和文明用語，規(guī)范關員的言行舉止，自覺抵制和摒棄不文明、不禮貌行為，有效凈化對外服務環(huán)境。積極走訪轄區(qū)企業(yè)，征求對海關工作的意見建議，制訂針對性服務措施，現(xiàn)場解答企業(yè)疑難問題；編制《新余海關政策宣傳手冊》向外發(fā)放，方便企業(yè)查詢業(yè)務辦理事項，宣傳海關服務舉措。
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