在寧波海關隸屬北侖海關,活躍著一支平均年齡只有31歲的隊伍,他們承擔了寧波口岸全部機檢查驗任務、參與制定了多項查驗相關細則和規(guī)程,先后被評為浙江省“青年文明號創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范項目”和寧波市“青年文明號十大優(yōu)秀品牌”,這支光榮的隊伍就是機動查驗科。
一站式辦公——“化零為整”省時間,嚴謹高效獲贊譽
北侖海關監(jiān)管區(qū)域點多面廣,遍布北侖海岸線。由于監(jiān)管區(qū)域較為分散,報關企業(yè)往往需要在查驗科室之間來回奔波,制約了企業(yè)辦理查驗業(yè)務的效率。
為提高查驗效率,服務進出口企業(yè),機動查驗科在無紙化機檢查驗的基礎上率先提出以機檢整合為核心的“一站式辦公模式”。由于時間緊、任務重,為了在短時間內(nèi)拿出有份量的調(diào)研報告,科室關員們拿出了拼命三郎的勁兒,天天加班,晚了干脆在科里湊合著睡。
經(jīng)過充分的前期準備和精心調(diào)研,查驗指揮中心于2010年6月30日正式開始運作。通過合理整合現(xiàn)有監(jiān)管資源、搭建網(wǎng)絡化視頻監(jiān)控平臺、引入電子叫號排隊系統(tǒng)、建立一站式機檢查驗模式,進一步優(yōu)化查驗流程,提高通關效率,同時引入寧波港集團有限公司現(xiàn)場辦公,使報關員能夠在指揮中心統(tǒng)一辦理實貨放行等手續(xù)。
寧波大發(fā)化纖有限公司正是集中機檢模式的受益企業(yè)之一。該企業(yè)是寧波市工業(yè)百強企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)再生中空短纖,年產(chǎn)能達12萬噸。由于生產(chǎn)所需的原料大部分來自國外,企業(yè)每天都有7、8個柜的貨物進口。“由于公司實施‘零庫存’,進口的原材料一旦延遲,工廠就要停產(chǎn)。多虧了海關一站式辦公模式的幫忙,現(xiàn)在幾分鐘就能完成機檢通關手續(xù),為我們贏得了時間和競爭力!”公司業(yè)務員胡旦立深有感觸。
優(yōu)化政務公開——陽光執(zhí)法有依據(jù),助力查驗加速度
在寧波海關查驗指揮中心,經(jīng)常會看到不少報關員和進出口企業(yè)拿著一本藍色封面的書,這本書的全名叫《查驗業(yè)務100問》,內(nèi)容涵蓋進出口貨物查驗的方方面面。
機動查驗科的關員在接待進出口企業(yè)和報關員咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),很多問題具有重復性,于是他們深入企業(yè)進行調(diào)研,篩選了100條有關查驗業(yè)務的常見問題,進行了詳細解答。經(jīng)過多番修改和專家審閱,《查驗業(yè)務100問》最終編撰成冊分發(fā)放到了報關員和廣大進出口企業(yè)的手中。該書采用“你問我答”的形式,內(nèi)容涵蓋進出口貨物查驗的方方面面,讀者可在目錄上索引問題,非常方便地就能索引到相應的解答。
“有了這本書,很多疑難問題都能找到答案,我們辦理查驗業(yè)務更加快捷,少跑了冤枉路,真是太方便了!” 寧波市鄞州天泓進出口有限公司負責人王松濃說。
此外,機動查驗科還設置了專門的咨詢窗口,政務公開欄、自助查詢系統(tǒng)、多媒體觸摸屏,設計制作了關系聯(lián)系卡、便民紙條等各種陽光服務措施,方便企業(yè)辦理各項業(yè)務。
自發(fā)組織捐款——聚沙成塔獻愛心,天下海關一家親
今年年初,機動查驗科收到了來自昆明海關隸屬河口海關發(fā)來的感謝信,牽出了機動查驗科自發(fā)組織捐款獻愛心的感人事跡。
2011年10月29日,新浪微博上的一條名為《海關關員“割肝救父”》的消息引起了科里關員的注意。該科黨支部率先發(fā)出了“捐肝救父 大愛無疆”--為昆明海關周揚同志捐款的倡議書,并得到廣大黨員群眾的積極響應。
科里老黨員沈劍峰第一時間將500塊錢送到黨支部,他說:“同樣作為人子,捐肝救父這樣的事,換做是我不一定有勇氣這樣做,80后小年輕的勇氣讓人敬佩。”不少關員通過網(wǎng)上捐款賬戶給周揚匯錢,沒有留下自己的名字。幾位在外地出差的關員得知愛心捐助的事后,特意打來電話,獻上自己的一份愛心。新關員小於感慨地說:“深切感受到海關這個大家庭的團結(jié)和友愛,有強烈的歸屬感,找到了家的感覺。” (胡晨霞/文)
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