近日，大連海關駐保稅區辦事處的接待室里新增了兩排櫥柜，里面擺放著制作精致的企業logo，每個到海關辦理業務的企業都能在那里找到自家的標識。
“這拉近了我們與海關的心理距離，增添了一種回家的親切感，” 大連保稅區奧闌工貿有限公司經理劉宋說。同時，作為大連海關2013“作風建設年”活動特色服務項目之一，這些商 標 也時刻提醒海關人換位思考，想企業所想、急企業所急，設身處地的為企業辦實事，這種撲下身子的做法為轄區企業津津樂道。
同樣深受歡迎的特色服務還有“專家會診”。“工作中，我們發現很多企業不能完全理解和用好海關的便捷政策，”大連海關駐保稅區辦事處主任涂斌說，“而海關對政策的理解要相對專業一點，由我們的業務能手幫助企業把脈，提出合理化建議，會更有利于企業發展，‘專家會診’就這樣誕生了。”據了解，“專家會診”目前已經實施一年多，約有200家企業接受過專家診斷，其中一些企業因為海關的建議發生了巨大變化，如對泰達阿爾卑斯物流提出的改進通關流程的建議，一年能幫助企業節省通關成本80萬元；大連船舶重工海洋工程公司采納了海關的建議，將保稅倉庫政策用于縮短工程工期，2013年上半年就簽訂了7個鉆井平臺項目，在國際競爭中占盡先機；英特爾半導體在海關的指導下，通關效能同比提升了76.4%，增幅在全球工廠排名第一。
除了上門送服務，大連海關海關還積極“開門辦海關”： 6月30日上午，幾百名企業和市民代表分別走進該關轄區各業務辦公場所，觀看審單流程演示、現場體驗查驗業務，與海關進行了“零距離”接觸。“近距離的體驗海關，不僅加深了我對海關業務的了解，也讓我對海關多了一份理解和信任。”愛麗思集團的業務員劉鐵英說。
（白銘/文）
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